Politique de confidentialité
Cette page décrit les données personnelles que Praxiflow collecte à travers le site praxiflow.fr, ce qu’elles deviennent et comment vous en gardez le contrôle. Elle est rédigée en langage clair plutôt qu’en formules juridiques, et engage Praxiflow au même titre qu’un texte plus formel.
Qui traite vos données
Le responsable de traitement est [Dénomination sociale], [forme juridique], dont le siège est situé [adresse complète], immatriculée sous le numéro SIREN [numéro]. Pour toute question relative à vos données, l’adresse de contact est contact@praxiflow.fr. Praxiflow n’a pas désigné de délégué à la protection des données, la taille et la nature de l’activité ne l’imposant pas.
Ce que vous nous transmettez, et pourquoi
Le questionnaire de diagnostic recueille votre nom, votre adresse électronique professionnelle, éventuellement votre numéro de téléphone, le nom et le secteur de votre entreprise, son effectif, les outils que vous utilisez, les tâches répétitives que vous décrivez avec le temps que vous estimez y passer, ainsi que vos disponibilités. Ces informations servent à une seule chose : calculer une estimation et préparer une proposition écrite adaptée à votre situation, sans avoir à vous rappeler pour des questions que vous auriez déjà pu traiter une fois.
Vos coordonnées sont enregistrées dès la première étape du questionnaire, avant même que vous ne le terminiez. Cela permet de vous proposer de le reprendre si vous l’interrompez, par un message unique envoyé le lendemain. Vous pouvez demander la suppression de ces données à tout moment, y compris avant d’avoir terminé le questionnaire.
La base légale de ce traitement est votre consentement, matérialisé par l’envoi volontaire du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection sur un autre sujet, et votre adresse n’est inscrite à aucune liste de diffusion.
La mesure d’audience du site
Praxiflow compte les pages consultées afin de savoir quelles pages sont utiles. Cette mesure enregistre uniquement l’adresse de la page vue, la page ou le moteur de recherche d’où vous venez, les éventuels paramètres de campagne présents dans l’adresse, et la mention « mobile » ou « ordinateur ». Elle n’enregistre ni votre adresse IP, ni identifiant, ni cookie, ni empreinte de navigateur, et ne permet donc ni de vous reconnaître d’une visite à l’autre, ni de vous suivre sur d’autres sites. C’est précisément pour cette raison que le site n’affiche pas de bandeau de consentement : il n’y a rien à consentir.
Les cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur tiers. Seuls des cookies techniques peuvent être déposés par WordPress lors d’une connexion à l’espace d’administration, qui ne concerne pas les visiteurs.
Où vos données sont hébergées
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Les réponses au questionnaire sont enregistrées dans une base de données Supabase hébergée dans l’Union européenne. Les polices de caractères du site sont servies depuis praxiflow.fr et non depuis un service tiers : aucune requête vers un serveur hors Union européenne n’est déclenchée par la simple consultation d’une page. Les messages électroniques transitent par les serveurs de messagerie de Hostinger et, pour les échanges de suivi, par la messagerie professionnelle de Praxiflow.
Combien de temps elles sont conservées
Les demandes de diagnostic restées sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact, durée usuelle en matière de prospection commerciale entre professionnels, puis supprimées. Les coordonnées laissées lors d’un questionnaire abandonné sont supprimées au bout de douze mois si aucun échange n’a eu lieu. Les données des clients sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant la durée de prescription légale applicable aux documents comptables et commerciaux. Les données de mesure d’audience, qui ne vous concernent pas personnellement, sont conservées vingt-cinq mois.
Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles au seul dirigeant de Praxiflow. Les prestataires techniques mentionnés plus haut (hébergeur du site, hébergeur de la base de données, service de messagerie) agissent comme sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour leur propre compte.
Le cas particulier des missions clientes
Lorsque Praxiflow construit une automatisation pour une entreprise cliente, les flux peuvent faire transiter des données concernant les clients, les patients ou les salariés de cette entreprise. Dans ce cadre, l’entreprise cliente est responsable de traitement et Praxiflow intervient comme sous-traitant : un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD est signé avant tout accès. Ces données transitent par les flux sans jamais être stockées chez Praxiflow, et les environnements d’exécution retenus sont situés dans l’Union européenne ou directement dans l’environnement de l’entreprise cliente.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Une demande envoyée à contact@praxiflow.fr reçoit une réponse sous trente jours au plus, et en pratique sous quelques jours ouvrés. Aucune justification n’est demandée pour une demande de suppression.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur son site cnil.fr.
Décisions automatisées
L’estimation affichée à la fin du questionnaire est calculée automatiquement à partir des heures que vous déclarez. Il ne s’agit pas d’une décision produisant des effets juridiques à votre égard : c’est une estimation indicative, revue par un humain avant toute proposition commerciale, et vous pouvez la contester simplement en répondant au message de confirmation.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.