Les douze flux du catalogue
Chaque flux repose sur un schéma déjà construit et documenté, adapté à vos outils puis testé avant d’être mis en service. Vous choisissez, on le branche, on surveille. Le catalogue couvre toutes les entreprises ; les cabinets comptables et les professions de santé sont les domaines que le fondateur connaît le mieux.
- Déclencheur
Un mail, une échéance, une ligne de tableau.
- Vos règles
Validées par écrit avant la mise en service : délais, montants, qui valide quoi.
- Cas prévu
L’action part seule — relance, classement, rapport — et reste tracée dans un journal.
- Cas non prévu
Le flux s’arrête, passe la main à un humain, et vous prévient avec le dossier concerné.
| Réf. | Flux | Pour qui | Gain estimé |
|---|---|---|---|
| FLUX-01 | Relance des documents et des réponses attenduesPièces, signatures, validations, retours clients : relances progressives mail + SMS à J+3 / J+7, escalade à un humain à J+10, tableau de suivi. | Toutes entreprises | 2–5 h / sem. / collab. |
| FLUX-02 | Tri des boîtes partagées (contact@, commandes@, support@)Chaque mail entrant est rattaché au bon client, routé vers la bonne personne, avec accusé de réception automatique et pièces jointes rangées. | Toutes entreprises | 30 min – 1 h / jour |
| FLUX-03 | Onboarding client sans ressaisieFormulaire → contrat ou devis pré-rempli → signature électronique → création du client dans le CRM, la facturation et l’outil métier → accès envoyés. | Services, agences, cabinets | 1–2 h / nouveau client |
| FLUX-04 | Relance des devis et des factures impayéesDevis sans réponse relancé à J+3 et J+7, factures relancées à J+15 / J+30 / J+45 avec le bon ton, mise en demeure préparée, tableau des encours. | Toutes entreprises | 2–4 h / sem. + trésorerie |
| FLUX-05 | Synchronisation CRM ↔ devis ↔ facturation ↔ outil métierUn client, une commande ou un projet créé dans un outil se propage aux autres. Fini les trois versions de la même fiche. | Toutes entreprises | 2–6 h / sem. |
| FLUX-06 | Reporting automatique du lundiVentes, encours, avancement des projets, charge par personne : un tableau consolidé envoyé chaque lundi matin, sans export manuel. | Dirigeants, managers | 1–3 h / rapport |
| FLUX-07 | Rappels de rendez-vous et d’échéancesConfirmation J-2, rappel des échéances propres à chaque client (contrats, déclarations, renouvellements), courrier de fin de prestation. | Santé, artisans, services | 2–4 h / sem. |
| FLUX-08 | Lecture et tri intelligent des documents (IA)Factures fournisseurs, bons de commande, contrats, attestations : lecture automatique, extraction des données, renommage et rangement au bon endroit. | Toutes entreprises | 1–2 h / jour |
| FLUX-09 | Réception et registre des factures fournisseursChaque facture reçue est lue, contrôlée, consignée dans un registre et classée sous un nom cohérent, avec accusé de réception au fournisseur. Aucune écriture comptable : votre cabinet enregistre. | Toutes entreprises | 1–3 h / sem. |
| FLUX-10 | Fiche de lecture des candidaturesChaque candidature reçue devient une fiche neutre : expérience, compétences présentes et absentes, points à vérifier en entretien. Aucun candidat n’est écarté automatiquement, le recruteur décide. | Entreprises qui recrutent | 1–2 h / recrutement |
| FLUX-11 | Devis préparé depuis une demande entranteLa demande arrive, les lignes sont chiffrées d’après votre grille tarifaire, le corps du devis est rédigé, et le tout part à votre commercial pour relecture — jamais au client sans validation. | Services, agences, artisans | 30 min – 1 h / devis |
| FLUX-12 | Tri des demandes de supportChaque demande est classée, résumée, et accompagnée d’un brouillon de réponse relu par un humain. La réponse automatique est réservée aux questions purement factuelles. | Services, e-commerce | 1–3 h / sem. |
Les gains indiqués sont des estimations, calculées à partir du temps habituellement passé sur ces tâches. Le chiffre qui compte est le vôtre : c’est ce que mesure le diagnostic.
Comment on choisit le premier flux
On ne commence jamais par le flux le plus impressionnant, mais par celui qui rend du temps tout de suite et qui casse le moins de choses s’il s’arrête.
La tâche la plus répétitive
Celle qui revient chaque semaine, toujours de la même façon, et que personne ne réclame. C’est là que le gain est certain.
Une règle écrite avant tout code
Qui valide quoi, à partir de quel montant, à quel rythme. Tant que la règle n’est pas écrite, le flux ne peut pas être fiable.
Une procédure de secours
Chaque flux sait s’arrêter et prévenir un humain. Rien ne part au client sans que quelqu’un puisse reprendre la main.